Olá empreendedores,

Se já começaste o teu primeiro negócio e tens tudo pronto para começar a vender mais, mas ainda te faltam clientes para atingir a meta que definiste, então está na altura de aprofundares os teus conhecimentos dentro do marketing. Na maioria das vezes, não basta teres um bom produto ou serviço, é preciso que dês a conhecer, e o marketing é justamente para isso. Marketing é o conjunto de estratégias que te ajuda a atrair a atenção, criar interesse e conquistar clientes. E não, não precisas de um orçamento gigante para o fazer, só vais precisar dos seguintes ingredientes: criatividade, consistência e foco.

O que é realmente marketing?

O marketing não é só publicidade ou vendas, mas sim tudo o que envolve a forma de como o teu produto ou serviço chega às pessoas, desde a imagem da tua marca, passando pela forma como comunicas com as pessoas, até à experiência que proporcionas aos clientes, tudo isso é marketing. É através dele que consegues criar confiança, transmitir valor e diferenciar-te da concorrência.

Muitas pessoas acabam por confundir marketing com vendas, mas existe uma diferença clara. O marketing é responsável por "preparar o terreno" e criar o interesse para atrair o público. A venda só acontece quando esse interesse se transforma numa ação concreta, a compra. Ou seja, é como se o marketing fosse o responsável por "abrir a porta" à venda, mas cabe à venda fechar o negócio.

Os 4 P's do Marketing

Mesmo que o teu negócio ainda seja pequeno, é importante compreenderes os "4 Ps do Marketing", isto porque, estes quatro pontos apesar de pertencerem a uma estrutura clássica, utilizada pela maioria dos departamentos de marketing, continuam a ser extremamente úteis para definir estratégias, atrair clientes e vão ajudar-te a pensar de forma estratégica sobre o que estás a vender e de como estás a comunicar esse valor.

• Produto: é o que ofereces ao teu cliente, seja um bem físico ou um serviço. O teu produto deve responder a uma necessidade real e distinguir-se da concorrência, podendo destacar-se pela qualidade, pela inovação, pelo atendimento personalizado ou até pela missão da tua marca. Um produto forte é aquele que resolve um problema concreto e deixa uma impressão positiva.

• Preço: mais do que apenas cobrir os custos e gerar lucro, o preço deve estar alinhado com o valor percebido pelo teu público. Repara, um preço demasiado alto pode afastar potenciais clientes enquanto um preço muito baixo pode desvalorizar o teu produto, ou seja, é importante encontrares o equilíbrio certo, tendo em conta a concorrência, os custos envolvidos e o posicionamento que pretendes para a tua marca.

• Praça (Distribuição): diz respeito aos canais através dos quais o teu produto ou serviço chega ao potencial consumidor. Estás a vender numa loja física? Num site? Através de redes sociais ou Marketplace? A forma como disponibilizas aquilo que vendes deve ser conveniente e acessível para o teu público-alvo. Atualmente, a presença online é praticamente obrigatória, mas depende sempre do tipo de negócio e do comportamento dos teus clientes.

• Promoção: aqui entra toda a comunicação em torno do teu negócio desde campanhas em redes sociais, panfletos, email marketing ou até o simples boca-a-boca, tudo conta. A promoção deve mostrar de forma clara quem és, o que fazes e por que motivo o cliente deve escolher-te a ti em vez de outra opção no mercado. Uma comunicação autêntica e estratégica pode fazer toda a diferença.

É possível fazer marketing com pouco dinheiro?

Um dos maiores erros é pensares que o marketing exige um orçamento enorme. Na verdade, muitas das estratégias mais eficazes hoje em dia podem ser aplicadas com poucos recursos financeiros. O que realmente conta é a tua criatividade, consistência e conhecimento do teu público.

Criares uma presença nas redes sociais, por exemplo, não tem qualquer custo. Podes começar agora mesmo a partilhar conteúdo relevante e atrativo que te ajude a construir uma comunidade à volta da tua marca. Mostrar os bastidores do teu trabalho, partilhar curiosidades sobre o teu processo ou contar a história do teu negócio são formas simples de gerar empatia e proximidade com o público. Outra estratégia poderosa é o conteúdo que parte dos teus clientes, ou seja, testemunhos reais têm um impacto muito forte porque transmitem confiança e autenticidade a novos potenciais clientes.

Vale a pena ressaltar que dentro do marketing das redes sociais existe uma distinção entre marketing orgânico e marketing pago.

• O marketing orgânico é baseado no alcance natural da tua conta, ou seja, através de publicações regulares e envolvimento com o público e funciona bem a longo prazo sendo mais económico, porém exige paciência e consistência.

• O marketing pago, como anúncios no Instagram, Facebook ou Google, permite-te chegar a mais pessoas de forma rápida e segmentada. É mais agressivo e eficaz a curto prazo, mas, naturalmente, tem custos. E atenção: se não for bem planeado, o marketing pago pode tornar-se dispendioso e até ineficaz. Por isso, antes de investires dinheiro, deves ter uma mensagem clara, um público bem definido e uma estratégia bem pensada.

No fundo, o mais importante é perceberes que o marketing é uma ferramenta e tu escolhes como a usar. Com pouco ou muito, o que faz realmente a diferença é a forma como comunicas o valor da tua marca.

Erros que deves evitar

No inicio é normal quereres fazer tudo ao mesmo tempo, testar todo o tipo de estratégias, ou até tentares copiar estratégias de grandes marcas. Contudo, o que funciona para as empresas com equipas e orçamentos enormes pode não funcionar para ti, por isso o mais importante é manteres o foco no teu público-alvo e ires testando várias estratégias até perceberes o que realmente resulta. Outro erro comum é estar ausente das redes sociais. Hoje em dia, se não estás online, é como se não existisses. Evita também querer agradar a toda a gente. Quanto mais claro fores sobre quem queres servir, mais impacto vais ter.

Conclusão

Como vimos, inicialmente não irás precisar de fórmulas mágicas nem de investir rios de dinheiro. O que precisas é de conhecer bem o teu público, saberes comunicar o valor do que vendes e manteres a consistência ao longo do tempo. Marketing eficaz para pequenos negócios é sobre criar relação, resolver problemas e mostrar presença. Com tempo, tudo isso dará frutos, e começares hoje é o primeiro passo.

Bons Negócios!